我买了手机,不到一年,就有质量问题,但是售
宁波市刑事辩护律师
2025-04-09
如果您选择退款但商家拒绝,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家无理拒绝,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您可通过以下方式确保退款流程顺利进行:首先,保留好购买凭证、质量问题证据及与商家的沟通记录。其次,明确退款条件、金额及期限,并与商家达成书面协议。若商家拖延或拒绝,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果商家同意退款但要求您承担退货的运费,这需视情况而定。若质量问题是由商家造成的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,退货的运费应由商家承担。若双方协商一致,您同意承担运费,则另当别论。因此,您应先与商家沟通明确责任方,再决定运费承担问题。
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